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job starts from April 5, 2021

Account Manager
Commercial - Animation commerciale

Contract types

Job types

Short description

Nous recrutons pour notre filiale Attijari Payment Processing un Account Manager.

Full description

Missions principales du poste :

Contribuer à l’élaboration de la politique commerciale d’APP en lien avec les entités clientes ou filiales
Mettre en œuvre la politique et le plan d’actions commerciales sur son périmètre
Etre responsable de la relation client sur son périmètre
Assurer la gestion de la relation client (négociations des engagements de services, des tarifs, visite terrain, suivi des SLAs, animation des comités clients…)
Assurer un suivi personnalisé et continu des comptes client
Piloter les budgets événementiels
Être présent tout au long du processus commercial
Promouvoir l’offre Paiements auprès de la clientèle APP et d’une clientèle tierce composée de grands comptes
S’assurer de la qualité des services proposés aux clients et identifier des solutions innovantes pour mieux les servir
Proposer des services ou des produits additionnels (up sale et cross sale)
Analyser les évolutions du marché et les offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres d’APP
Assurer le suivi du recouvrement des clients
Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement
Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements
Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
Procéder au recouvrement des paiements non réglés

Profil recherché :

Vous êtes diplomé d'un Bac+ 5 (Ecole d’ingénieur, Ecole de Commerce ou université), vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire.

Compétences requises :

Compréhension des enjeux métier autour des paiements
Maitrise des offres de paiements dans les zones d’implantation du Groupe AWB
Esprit commercial et capacité de négociation
Sens de l’écoute et proactivité vis-à-vis des attentes & besoins des Clients
Sens du conseil et de l’orientation des Clients
Rigueur et sens de l’organisation
Evolution dans un environnement international ayant permis de travailler quotidiennement en langue anglaise

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